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百年期盼,七年跋涉,16天精彩,北京奧運(yùn)終攀頂峰,完美謝幕。北京奧運(yùn)帶給世界的,不僅僅是震撼。奧運(yùn)的激情終會(huì)退去,冷靜下來(lái)思考,世界留給我們的,難道僅僅只有16天的體育盛會(huì)嗎?
奧運(yùn)的到來(lái),為中國(guó)鋪就了一條通向世界的道路,更給了世界一次擁抱中國(guó)的機(jī)會(huì)。中國(guó)企業(yè)摩拳擦掌,爭(zhēng)相牽手奧運(yùn),不失時(shí)機(jī)的推出立體化的奧運(yùn)營(yíng)銷策略;因?yàn)閵W運(yùn)中新聞事件的瞬息萬(wàn)變,無(wú)疑也讓我們切身體會(huì)到了公關(guān)傳播和危機(jī)管理的意義何在。“北京奧運(yùn)”已經(jīng)把我們帶入了一個(gè)充滿活力的營(yíng)銷傳播新世界。
新媒體為企業(yè)公關(guān)帶來(lái)無(wú)限空間
新媒體時(shí)代的
到來(lái),SNS社交網(wǎng)站的不斷升級(jí),企業(yè)公關(guān)傳播的方式正在發(fā)生著變革,營(yíng)銷傳播途徑趨于多元化和透明化;ヂ(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展,使其迅速成為新聞傳播、產(chǎn)品推廣的極佳渠道。尤其在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷攀升,如何在這方沃土上,創(chuàng)造出最大的價(jià)值,是企業(yè)在公關(guān)升級(jí)道路上的重要一環(huán)。 同時(shí),3G業(yè)務(wù)的推出逐漸被大眾接受,無(wú)疑又為企業(yè)開辟了一條嶄新的道路。贏在起點(diǎn)是關(guān)鍵,充分利用手機(jī)媒體,會(huì)讓營(yíng)銷傳播更迅速、更廣泛、更有效,也將使企業(yè)贏得更廣大的市場(chǎng)。
危機(jī)公關(guān)和CSR公關(guān)傳播更加重要
2008年,經(jīng)濟(jì)衰退的陰影籠罩在全球經(jīng)濟(jì)的上空。中國(guó)經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入調(diào)整期、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化以及新媒體的高速發(fā)展,這些因素都使得企業(yè)深處危機(jī)四伏的境地。從產(chǎn)品危機(jī)到市場(chǎng)危機(jī),從管理危機(jī)到媒體危機(jī)、政府危機(jī),突發(fā)事件已成為常態(tài),如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),把損失降到最低,才是重中之重。因此,建立一套完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)管理體系是大勢(shì)所趨。
在危機(jī)面前,企業(yè)的聲譽(yù)則顯得尤為重要。聲譽(yù)良好,則能使危機(jī)對(duì)企業(yè)品牌形象的負(fù)面影響降到最低。而目前看來(lái),企業(yè)如何通過(guò)聲譽(yù)管理來(lái)提升品牌形象,還有一條漫長(zhǎng)的路要走。
體育營(yíng)銷方興未艾
激情不會(huì)一朝退去,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷傳播而言,如何抓住后奧運(yùn)的余熱期則顯得尤為迫切。奧運(yùn)會(huì)雖然遠(yuǎn)去,但“健身”“運(yùn)動(dòng)”“健康”……等一系列體育概念卻已深入人心。如何巧妙貫穿這些概念,自然地體現(xiàn)奧運(yùn)、企業(yè)和消費(fèi)者三者之間的聯(lián)系,將是新的議題。同時(shí),大眾的很大關(guān)注點(diǎn)還將聚焦在奧運(yùn)會(huì)中誕生的無(wú)數(shù)中國(guó)之星上,如何利用體育明星讓企業(yè)品牌更加閃耀,也值得深入思考。
經(jīng)濟(jì)調(diào)整期更需要公關(guān)傳播
奧運(yùn)過(guò)后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨各種挑戰(zhàn),而應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的最佳方案便是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐。綠色奧運(yùn)、綠色GDP的口號(hào),都將引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式向精細(xì)化、科學(xué)化方向轉(zhuǎn)變,這些也將都深入影響著企業(yè)在營(yíng)銷方式上的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)今,各企業(yè)在營(yíng)銷傳播層面上,都試圖通過(guò)小投入達(dá)到大收益,這便賦予了公關(guān)更重要的使命。企業(yè)應(yīng)以新思維面對(duì)新挑戰(zhàn),從戰(zhàn)略角度上發(fā)掘公關(guān)在品牌傳播及產(chǎn)品推廣上的無(wú)窮價(jià)值。
北京奧運(yùn)的落幕,也意味著后奧運(yùn)時(shí)代的到來(lái)。中國(guó)的本土企業(yè)欲借助國(guó)際公關(guān)公司融入世界,國(guó)際企業(yè)欲通過(guò)本土公關(guān)公司扎根中國(guó),同時(shí),一批專業(yè)的媒體集團(tuán)也加入進(jìn)來(lái)為客戶直接提供公關(guān)傳播服務(wù)。不難看出,競(jìng)爭(zhēng)激烈的后奧運(yùn)公關(guān)時(shí)代正在悄然來(lái)臨。
楊為民,新加坡南洋理工大學(xué)EMBA,美國(guó)IPG集團(tuán)萬(wàn)博宣偉公關(guān)公司(北京)副總裁。國(guó)內(nèi)知名公關(guān)傳播和營(yíng)銷專家。 中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)理事,中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)公司委員會(huì)委員。中國(guó)十大公關(guān)公司廣通偉業(yè)創(chuàng)始人。歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:yangweimin9999@hotmail.com